Цифрова платформа “Додому”. Фото: Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України
Зібрано інформацію, яка людям саме для ухвалення рішення про повернення на зараз
В чому полягає суть цієї платформи?
Ідея давно витала в повітрі. І це якраз її перше втілення в життя. Хаби робляться, адже Міністерство соціальної політики, сім'ї і єдності України теж опікується цим питанням. Люди перебувають у невизначеності. Головна ідея – зменшувати цю невизначеність, адже для багатьох людей Україна сьогодні – це трошки те, що віддалено від них. І наша задача – наблизити достовірну інформацію про те, що зараз в країні відбувається, які громади готові зустрічати людей, що в цих громадах відбувається, які програми підтримки існують. Задача платформи – зібрати на ній усю ту інформацію, яка людям саме для ухвалення рішення про повернення наразі. Починаючи від того, що треба зробити в країні перебування, щоб з неї виїхати, і аж до прибуття в конкретну громаду в Україні.
Скільки українців вже інтегрувалися в різні суспільства в різних країнах?
Ми спираємося на європейську статистику. Ми знаємо, що 5,6 млн українців перебувають за кордоном з моменту початку повномасштабного вторгнення. І станом на зараз в європейських країнах 4,4 млн українців користуються тимчасовим захистом. У перший рік повномасштабного вторгнення відсоток готовності повернутися додому був найвищий. Останні два роки стабільні приблизно 30%. Це та кількість людей, яка готова вже зараз ухвалювати рішення про повернення, коли безпекові умови дозволять. Тому вони заздалегідь дивляться, що для цього потрібно. Є кореляція між тим, що люди підтримують зв'язок із Україною: або працюють онлайн в Україні, або донатять на Україну, або мають родинні зв'язки. Серед них рішення можливе про повернення має значно вищий показник. Тому одна з задач – підтримати цей зв'язок, адже така є передумова взагалі можливості того, що людина розглядатиме це питання.
Сайт буде корисний для будь-якої ситуації
На кого орієнтована ця платформа і як саме?
Платформа орієнтована на людей яким є куди повертатись. Вона здизайнована так, щоб людина в будь-яких обставинах могла нею найбільш зручним способом скористатися. Там є можливість пройти опитування, відповісти наприклад на питання: “де я зараз перебуваю, в якій країні?”. Це матиме значення, які рекомендації будуть, яка інформація буде згенерована. Інші питання: “чи я з тимчасово окупованої території”, “чи маю житло, чи ні”, “чи є діти, чи немає”, “є літні родичі чи немає”? І залежно від цього система генеруватиме такий план повернення з тими можливостями і необхідними кроками, які потрібно зробити.
Тут я одразу закликаю всіх перейти за посиланням dodomu.unity.gov.ua і протестувати самим. На практиці цей персональний план – це файл, який відображається на платформі і його можна скачати. Він доступний лише на тому пристрої, з якого ви заходите. Тому що він зараз не зберігається. Якщо ви заходили з телефона, а потім із комп'ютера, то треба щоразу буде проходити заново. І в плані буде розподіл за такими розділами: якщо необхідне житло, то де можна обрати громаду, яка готова бути партнером із повернення. Якщо важлива робота, то на які сайти треба заходити, щоб пошукати роботу. Якщо маєш зруйноване житло, то які є програми підтримки для отримання нового житла. Сайт буде корисний для будь-якої ситуації.
Чи важливо в якій країні перебувають українці?
Для різних країн різна процедура того, як там люди отримують законний статус перебування. Перш ніж виїхати, варто залагодити ті документальні питання, які є в тій країні. Також система нагадує про те, що варто закрити договір про оренду житла, медичне страхування. Це доволі часті випадки, коли люди повертаються в Україну, не закривши договір страхування. І для них продовжують нараховуватися необхідність сплатити той чи інший платіж. І для цього є нагадування. Також на платформі для тих, хто любить відслідковувати свій прогрес, можна позначити, що я, наприклад, це зробив. Там є лінія прогресу, можна подивитися, як ти рухаєшся в напрямку повернення.
Цей сайт корисний для людей, які проживають в Україні
Люди, які проживають в Україні, можуть потрапляти на цю платформу?
Можуть. Ми це передбачили. Також ми розуміємо, що є певна специфіка того, як ми комунікуємо на аудиторію за кордон і всередині. Продукти та набори допомоги актуальні і для тих, і для інших. Також для внутрішньо переміщених осіб є ще vpo.gov.ua платформа. Для того, щоб люди могли скористуватися найбільш релевантним для себе набором інформації на dodomu.unity.gov.ua є перехід на vpo.gov.ua, якщо людина відмічає, що вона в Україні.
Найбільше людей заходить із України, Німеччини, Польщі та Чехії
А як за кордоном можуть про цю платформу дізнатися?
Ми поширюємо цю інформацію через хаби. По статистиці використання платформи за три тижні, поки вона працює, ми бачимо, що найбільше людей заходить з України. Потім Німеччина, Польща, Чехія, та всі інші країни.
Ми запускаємо комунікаційні кампанії в рамках міжнародного проєкту, який підтримує цю розробку. Це будуть і закордонні ЗМІ, і українські. Чому українська аудиторія важлива? Тому що у багатьох є друзі і родичі. І розповівши людям в Україні, ми також поширюємо цю інформацію і для тих людей, які за кордоном.
Залучені 111 громад
111 громад залучені. Що вони пропонують, що пропонують їм? Як ця взаємодія формується?
Участь громад на платформі "Додому" така ж добровільна, як і добровільне повернення. Ми анонсували через асоціації, що запускаємо таку ініціативу і що можна в ній взяти участь. У нас була мета для старту платформи мати 30 пілотних громад. Ми маємо 111. І це для нас великий зворотній зв'язок, що у громад є запит. Це все абсолютно добровільно. Це ще одна можливість розказати про свою громаду. Візитівки показують громаду в людиноцентричному вигляді з точки зору того, чим ця громада зручна і цікава для людини, для подальшого життя. Всі ті громади, які зголосились, розуміють, що для них проживання людей у їхній громаді – величезна перевага. Бо це ті, хто створюватиме майбутнє громади. Тому така зацікавленість.
Щодо професій – це був один із запитів громад, який ми почули на одній із тих сесій, які мали, коли рухали цей проєкт, що ми не хочемо лише розказувати про себе, а також хочемо знати щось про тих людей, які шукають собі громаду і хочуть бути проактивними. Зараз платформа запущена вперше, але у подальшому вона буде доопрацьовуватись. Зараз можливості у громад побачити людей немає, адже немає збору даних, немає можливості, але запит у громад на це є. Вони хочуть залучати до себе людей певних професій. Це і контакти тих людей, які готові взяти слухавку, сказати в живому режимі, що конкретно в їхній громаді є, які переваги. Це завжди працює в комбінації між державними програмами і готовністю громади. Є ініціатива для внутрішньо переміщених осіб – "Будиночок в селі". Якщо людина повертатиметься і матиме статус внутрішньо переміщеної, вона зможе скористатись цією послугою. Але для цього потрібна залученість і активність громади. І от якраз ця людина-представник громади, яка представлена на платформі "Додому", готова людині, яка розглядає можливість повернення, вживу розказати. А в подальшому ми будемо розвивати ці сторінки і також додавати туди волонтерів. Наступний крок – волонтерська ініціатива, щоб не просто можна було сконтактуватись з представником органу влади, а й з представником бізнесу місцевого, реальною мамою з дітьми, яка живе в цьому місті і вже мала досвід внутрішнього переміщення і може людині за кордоном, розказати, як воно. І це одна з ідей про соціальну згуртованість, про підтримку людьми один одного, про людський вимір, над якою ми працюємо.
Одні громади хочуть розвивати соціальні послуги. І для них важливими є люди, які потребують таких послуг. Адже це можливість створити таку послугу і забезпечити робочими місцями тих людей, які живуть в громадах. Хтось хоче зберегти лікарню, відповідно їм потрібні лікарі, хтось хоче школу мати, відповідно їм потрібні або вчителі, або сім'ї з дітьми. І так в сумі всі потрібні, адже це система родини. В когось є літні родичі, в когось старші, молодші покоління. І воно так все складається в те, що громадам потрібні всі.
Інформація, яка розміщується на сайті – це програми, що працюють
Чи є запобіжники того, хто відповідає за запропоноване і виконане?
Та інформація, яка розміщується на сайті – це вже програми, ініціативи, що працюють. Це те, що є реально в громаді. Те, що розміщують громади – це відповідальність громад, що вони там розміщують. Ми розуміємо, що треба робити якусь верифікацію, тому на сайті є можливість дати зворотній зв'язок.
Щодо європейських країн, які також просувають зараз ініціативу щодо заохочення українців повертатися додому.
В нас тут є взаємозалежність. І от зараз свіже рішення країн ЄС про те, що вони готові продовжувати тимчасовий захист до березня 2028 року. Досі це був 2027 рік. Ми розуміємо, що це і дає нашим людям можливість в умовах, коли триває агресія РФ, перебувати в безпеці, користуватися передбачуваністю. І так само це можливість ще краще підготуватися до повернення. Тому взаємозалежність є.
Щодо підтримки повернення – те, що зараз є спільне бачення з Європейським Союзом, що підтримувати повернення треба через підтримку України, українських громад. Направляти підтримку в Україну, щоб для людей таким чином повернення ставало привабливішим.
Одне тягнутиме інше
Регіони, ті можливості, які на місцях є щодо житла і роботи, чи не буде тут перевантаження на певні області або вичерпання тих квот, які там існують?
Навіть не уявляю, як можуть вичерпатися ті можливості в громадах, які є. Адже приїзд людей створюватиме нові робочі місця. На платформі є інформація про гранти, які підтримуватимуть відкриття бізнесу. Одне тягнутиме інше. Для того ми і розміщуємо багато громад в різних регіонах, готуємося заздалегідь, щоб можна було наперед все спланувати і поспілкуватися не з однією громадою, а з декількома, мати той варіант чи інший.
Чи передбачається певна функція того, щоб відстежувати, що в людини чи в сім'ї, яка повернулася все склалося гаразд?
Ми згадали хаби єдності за кордоном. Ми з міжнародними партнерами зараз також розробляємо програму консультування щодо повернення. Це буде мережа консультантів, які на живому зв'язку будуть супроводжувати людей. Також у нас є ініціатива, яку ми з міжнародними партнерами нині обговорюємо – амбасадори повернення. Ми також нині тестуємо її на платформі. Нам дуже важливий зворотній зв'язок. Той функціонал, до якого ми би хотіли рухатися, це щоб за згодою людини можна було б на платформі відстежувати прогрес, і так само бути на зв'язку з людиною і запитувати, чи все йде гаразд, чи дійсно те, що запропоновано, відповідає очікуванням. Тому я закликаю, якщо ви вважаєте за потрібне, що такий функціонал потрібен – залишайте відгуки. Це дійсно та можливість, коли ми можемо зробити через живе спілкування те, що потрібно людям.
