Ілюстративне фото з відкритих джерел
"Функціонал, зручність та відсутність обмежень спрацювали на користь Телеграму"
За чотири роки кількість підписників в українських Телеграм-каналах зросла у майже 7 разів. Про що це свідчить?
Якщо подивитися на найближчі дослідження ресурсу Telemetrio та інших, то побачимо, що з 2022 року відбулося шалене зростання споживання Телеграму. Якщо до 2022-го його споживало близько 20% інтернет-користувачів, то сьогодні ця цифра – понад 80%, на жаль. І Телеграм є лідером серед ресурсів, де люди споживають інформацію, а щонайгірше – обмінюються приватними повідомленнями. Чому так сталося? Тому що спонукала війна. Люди хотіли отримувати найоперативнішу інформацію про тривоги, прильоти, евакуацію. І цей ресурс виявився справді зручним та швидким. Зіграла ще й якість інтерфейсу і те, наскільки він фахово працює з інформаційними потоками та середовищами. Телеграм, на жаль, виявився дуже зручним в користуванні та агрегації каналів, можна створювати і поширювати папки, плюс "прикольчики" на зразок "кружечків" тощо. Єдиним конкурентом Телеграму намагається бути WhatsApp, який також пропонує різні функції, але це вже трохи запізніла реакція, її треба було робити раніше. І тут стався момент, коли функціонал, зручність та відсутність обмежень спрацювали на користь Телеграму.
"В Україні приблизно 12 млн споживачів Телеграму"
Щодо обмежень, важливо сказати, що всі нормальні платформи на зразок Ютуба, які працюють за цивілізованими правилами, не дозволятимуть вам поширювати той тип контенту, який можна назвати ненависницьким, з мовою ворожнечі та жорстокими сценами. Телеграм сказав, що "нам начхати на всі ці правила, ми будемо давати повну свободу". Тому ви можете в Телеграмі подивитися, як відлітає голова окупанта, різні інші криваві сцени, а також еротику. Усі ці фактори призвели до того, що Телеграм отримав дуже сильне захоплення серед українців. За статистикою, в Україні є приблизно 12 млн споживачів Телеграму. Чому приблизно – тому що ми можемо користуватися лише двома статистиками. Перша – статистика скачувань додатків, але це не дуже чіткий маркер, бо додатком можна потім особливо не користуватися. Друга – дані, які наводить сам Телеграм. Але тут очевидно є маніпуляції, тому що Телеграм всіляко уникає перетнути межу 45 млн, особливо у Євросоюзі, але при цьому намагається говорити, що в нього 1 млрд користувачів. Так можна описати ситуацію з Телеграмом та його популярність.
Давайте не називати Телеграм "медіа"
127 тис. активних Телеграм-каналів ― це ознака здорового медіаринку чи вже йдеться про інформаційне перенасичення?
Давайте не називати Телеграм "медіа". Телеграм ― це платформа або сервіс, який дає змогу робити дві речі: перша ― приватні комунікації "людина до людини", друга ― всілякі канали, групи тощо. Усе це не може підпадати під визначення "медіа", тому що це визначення є в законі. Воно передбачає, зокрема, реєстрацію як медіа, а також дотримання низки обмежень і стандартів, яких здебільшого не дотримуються на платформі. Тобто Телеграм є інтернет-посередником, таким самим, як інші платформи на кшталт Фейсбуку, Інстаграму тощо. Тобто це сервіси окремих корпорацій, які вам надають можливість поширювати контент, котрий ви генеруєте як користувачі. Сама платформа контент не генерує, і в законі 1996 року чітко проведена лінія: якщо ти не генеруєш контент, ти не є медіа; якщо ти генеруєш контент, то, можливо, ти є медіа.
Деякі Телеграм-канали зареєструвалися
Інша річ. Деякі Телеграм-канали зареєструвалися, і це було шоком для нас як для розробників закону про медіа, коли одним із перших зареєструвався за процедурою, прирівняною до онлайн-медіа (безпаперової преси), Телеграм-канал "Від села до міста". Вони були першими, хто прийшов у Нацраду з питань телебачення і радіомовлення та зареєструвались як медіа. У такому випадку ми можемо говорити, що цей Телеграм-канал себе визначає як медіа, а отже, бере на себе всі права й обов’язки, відповідні до цього статусу. Але більшість Телеграм-каналів не є медіа. Тобто ця величезна кількість каналів часто є просто заробітком, який формується за рахунок перетягування користувачів з інших платформ. Класичним способом була реклама на фейсбуці, коли вас заманюють дізнатися якусь суперновину, інсайт тощо через клікбейтні заголовки. Вас заманюють на якийсь канал, потім цей канал пропонує підписатися ще на 125 каналів ― і ви потрапляєте у пастку, коли вам постійно навішують нові канали.
"Найжахливіша історія ― коли Телеграм-канали мімікрують під офіційні"
Тобто ― клікбейтність, заробіток, багато шахрайства, нечесної діяльності та, звісно, росіяни. Росіяни, на жаль, дуже сильно присутні у нашому просторі. Неодноразово були журналістські розслідування, коли канали презентували себе як одеські або харківські, а велися із Сизрані або Самари. Але найжахливіша історія ― коли канали мімікрують під офіційні на рівні назв каналів та контенту. Канал може називатися "Монобанк" або якась офіційна інституція, і ви починаєте його читати. А сенс цієї історії ― там 80% інформації просто копіюється з основного каналу, а 20% ― це вкиди, прихована реклама або інший сторонній контент.
Нещодавно від таких дій постраждала філія "Суспільне Херсон". Невідомі отримали доступ до Телеграм-каналу "Суспільне Херсон", там понад 40 тис. підписників. І команді не вдалося повернути доступ до цієї сторінки, вони створили нову. Тож підписуйтеся на нову, де менша кількість підписників, тому що назва не змінилася. Це, до речі, цікаво.
Ви зачепили хороше питання кібербезпеки. Полювання за акаунтами на будь-якій платформі здійснюється постійно. Цим займаються шахраї не лише з РФ, але й з азійського регіону ― В’єтнаму, Індонезії тощо. Адже живий акаунт ― завжди цінніший, через нього можна поширювати рекламу, його краще просувають у стрічці. Тому коли хтось каже "кому я потрібен, хай ламають", це насправді безвідповідально, бо в такий спосіб ви допомагаєте шахраям.
Ігор Розкладай. Фото: facebook
"Треба звертати увагу на деталі, тоді ви зможете захиститися"
На Телеграмі найбільше трапляється шахрайства такого плану. Вам пише повідомлення канал support із зірочкою, що вам треба пройти якусь верифікацію, подати якусь апеляцію тощо. Але вас просто заманюють за певним посиланням, і ви по суті віддаєте доступ до свого акаунта шахраям. До речі, шахраї тиснуть емоційно, мовляв, якщо ви цього не зробите, то ваш акаунт буде заблоковано через 24 години, вам можуть присилати коди тощо. Тому дуже важливо у ситуації, коли стається щось нібито безпекове, зберігати спокій, і якщо є сумніви, можна написати на безкоштовну лінію підтримки nadiyno.org, наприклад.
Цей сервіс зробили наші колеги, він допомагає користувачам не втрапити у халепу. "Проголосуйте за найкращого кролика України", "Ваш друг надав вам доступ до преміум-каналу" ― ви переходите за посиланням і втрачаєте доступ. Дуже важливо для користувачів ― ніколи не реагувати емоційно та швидко. Якщо є підозріла ситуація, зробили вдих-видих, заспокоїлися, а потім починаємо вивчати, хто ж вам пише, профіль чи користувач, і уважно дивитися на застереження, бо система намагається попереджати, наприклад, "цього користувача у вас немає в друзях". Тобто треба звертати увагу на деталі, тоді ви зможете захиститися.
На жаль, полювання за акаунтами відомих людей триває усі ці роки. Буває, що навіть дуже розумні досвідчені люди потрапляють на цей гачок, адже всі ми втомлюємось, виснажуємось і втрачаємо пильність, а саме на це розраховані шахрайства. Маємо пам’ятати, що ми перебуваємо не лише під обстрілами фізичними, а й під інформаційними атаками. Емоційне накручування, намагання розганяти конспірологічні теорії, чергову зраду ― це все елементи війни, яка триває і на фізичному полі бою, і в інформаційному кіберпросторі.
"Технології, які можуть заблокувати Телеграм, є небезпечними у ширшому масштабі"
Я не помічала, щоб користувачі читали Вайбер-канали або Whatsapp-канали, незважаючи на неодноразові заклики відмовитися від присутності у Телеграмі. Усі обговорюють саме Телеграм-канали.
Йдеться про ефект накопичування. Я завжди сміюся, бо сиджу в інтернеті з минулого тисячоліття, і неодноразово спостерігав ці міграції та переходи. Тут питання у тому, що має накопичитися певна критична маса людей, які не споживають Телеграм, а споживають Whatsapp. Для цього потрібен час. Тобто люди дуже консервативні за своєю природою: навіщо щось міняти, якщо воно і так "робе"? Можна примусово просто заблокувати, як це було у 2017 році з "Вконтакте" та "Одноклассники", тоді люди просто були змушені кудись переходити. З Телеграмом це зробити значно складніше, бо це інша технологія і просто так вебсайт Телеграму не заблокуєш. Потрібна достатньо складна система блокування. Очевидно, наші правозахисники почнуть висувати застереження, і я їх розумію. Тому що ті технології, які можуть заблокувати Телеграм, є небезпечними у ширшому масштабі. Тобто ми можемо вирішити точкову проблему, але відчинити "скриньку Пандори", яку потім будемо довго зачиняти. Отже, питання відмови від Телеграму ― це питання ще й міжнародної співпраці. Євросоюз має ретельніше придивитися до Телеграму ― і вживати більш рішучих заходів, ніж та реакція, яка є. Жодна країна самостійно вирішити цю проблему не зможе.
